Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass Sie sich in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen. Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit stehen für uns an erster Stelle. Um diesem Anspruch gerecht zu werden und die Qualität unserer Versorgung stetig zu verbessern, haben wir ein Beschwerdemanagement etabliert.

Ihre Meinung zählt – für uns alle

Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert! Ob Anregung, Kritik oder Lob – jede Ihrer Äußerungen hilft uns dabei, potenzielle Schwachstellen zu erkennen und schnell darauf zu reagieren. Nur wenn wir wissen, an welcher Stelle Sie mit Ihrer Behandlung nicht zufrieden sind/waren, können wir entsprechende Maßnahmen ergreifen und unsere Prozesse optimieren. Wir möchten, dass Sie sich jederzeit gehört und ernstgenommen fühlen.

Wie Sie uns erreichen

Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Anlass zur Kritik haben oder mit etwas unzufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.  Auch als Besucher oder Angehöriger können Sie sich jederzeit an unser Pflegepersonal, die behandelnden Ärzte oder direkt an unser Beschwerdemanagement wenden. 

Sie haben die Möglichkeit Ihr Anliegen in dem unten aufgeführten Formular einzutragen. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und werden uns umgehend darum kümmern, eine Lösung zu finden.

Auch positives Feedback ist willkommen!

Wir freuen uns natürlich auch sehr über positive Rückmeldungen und Lob! Wenn Sie mit der Betreuung durch unser Team oder bestimmten Aspekten Ihres Aufenthalts besonders zufrieden waren, lassen Sie uns das ebenfalls gerne wissen. Ein positives Feedback motiviert uns und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe, unser Krankenhaus noch besser zu machen!

Das Beschwerdemanagement des GKE